Helpdesk

Start helpdesk-system

Den første kunde der genkender et problem starter sin browser og lad os forestille os, selv om dette måtte være sjældent, at der ingen opgaver er i nogen af kategorierne Venter, I gang eller Afsluttet. Kunden tilkalder hjælp ved at klikke på Ny opgave.

Vejledning Internetteknologier Informationer om forskellige teknologier til internettet. CMS og søgemaskiner Info. om Content Management Systemer og faldgrupper i CMS i forhold til søgemaskiner.
Ressourcer pdf-formater download Mange websteder tilbyder information, brochure, bøger mm. i det anderkendte pdf-format.
For at kunne læse formatet kræves at Acrobat Reader er installeret. Programmet kan hentes gratis

How to Manage the IT Helpdesk Dette er en velskrevet bog med meget gode anvisninger på at køre en effektiv helpdesk. Produkter Bookingsystem System for reservation af lokaler, udstyr, personale. Udskriver arbejdsplaner og ugeskema for opslag.
Citat I denne verden er der intet der kan siges at være sikkert, undtagen død og skatter.

Benjamin Franklin